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Termini e condizioni di vendita

BIGLIETTI PER CONCERTI, CALCIO, BASKET, SPETTACOLI, FESTIVAL, TEATRI, CINEMA

 

La preghiamo di leggere attentamente i termini e le condizioni qui di seguito. Acquistando i Biglietti e/o i Prodotti Lei conferma ed accetta di aver letto, compreso e accettato i seguenti termini e condizioni.

1. DEFINIZIONI

Ticketland2000 è un marchio di Webland2000 SRL che eroga servizi di biglietteria per spettacoli, sport e cultura, con sede in Via Bongiovanni 36/C - 44122 Ferrara - Italia.

Evento: manifestazione o spettacolo con durata di tempo limitata a cui si riferisce il Titolo di Ingresso.
Organizzatore dell'Evento: è il soggetto che organizza l’Evento relativo al/ai Titolo di accesso emesso.
Biglietto: è il titolo emesso da Ticketland2000 sia in formato tradizionale che in formato digitale che garantisce al Portatore del titolo stesso l'accesso al luogo dell'evento.
Portatore del Biglietto: è la persona fisica che effettua la richiesta di Biglietto e/o chiunque altro sia detentore di un Biglietto acquistato dal sottoscrittore della richiesta
Luogo dell'evento: è l'insieme dei fabbricati e dei terreni che costituiscono i luoghi di svolgimento di uno specifico Evento.
Email di Notifica Conferma Ordine: si intende la notifica inviata al cliente finale da Ticketland2000, a mezzo posta elettronica, atta a confermare l'assegnazione di biglietti e/o di prodotti in relazione ad un acquisto eseguito sul sito internet: www.ticketland2000.com

2. OGGETTO DEL SERVIZIO

Il servizio è erogato da Ticketland2000 ed ha come oggetto la possibilità di effettuare l'acquisto di biglietti e/o prodotti per uno o più spettacoli o rappresentazioni, messi a disposizione dall'organizzatore dell'evento e/o da Ticketland2000 stessa. Il regolamento della transazione di acquisto avviene mediante addebito sulle carte di credito abilitate del relativo importo e il ritiro dei biglietti è successivo all'acquisto.
Il servizio ha come oggetto la possibilità per l'Utente:
2.1 di effettuare delle prenotazioni pagate sui biglietti forniti dall'Organizzatore di un evento per uno o più spettacoli o rappresentazioni;
2.2 di effettuare l'acquisto di servizi e/o di prodotti messi a disposizione da Ticketland2000;
2.3 di ritirare e/o di ricevere il biglietto prenotato per i suddetti spettacoli o rappresentazioni presso il proprio domicilio.

3. DETTAGLI RELATIVI AI BIGLIETTI E AGLI EVENTI

3.1 Tutti gli spettatori, a prescindere dalla loro età, devono essere muniti di Biglietto valido per accedere alla Venue.
3.2 Il biglietto deve essere acquistato da Ticketland2000 o da soggetto autorizzato alla fornitura di Biglietti. In caso che il Biglietto sia stato acquistato da soggetti diversi rispetto a Ticketland2000 o da altri soggetti autorizzati dall'Organizzatore, ovvero se il Biglietto sia stato perduto, rubato, duplicato o ottenuto in contrasto con i presenti termini e condizioni il Portatore del Biglietto potrà non essere autorizzato ad accedere alle Venues o potrà essere tenuto ad abbandonarle.
3.3 Il Biglietto non può essere ceduto o scambiato.
3.4 Il Biglietto non può essere acquistato per conto di terzi nell'ambito di una trattativa o come parte di un'attività commerciale.
3.5 Ticketland2000 ha la facoltà di annullare un Biglietto e un ordine eseguito in ogni momento e per motivi tecnici e/o organizzativi.
3.6 I presenti termini e condizioni e i termini e le condizioni apposti sul retro del Biglietto costituiscono l'intero accordo contrattuale tra il Portatore del Biglietto e Ticketland2000.

4. STRUMENTI DI PAGAMENTO

I biglietti possono essere pagati dall'Utente esclusivamente per mezzo di carta di credito o Paypal, seguendo le modalità evidenziate durante il processo di acquisto sul sito. Ticketland2000 si riserva, inoltre, la possibilità di annullare qualsiasi ordine eseguito, il cui pagamento non risultasse correttamente espletato, anche in data successiva a quella del relativo acquisto.

5. PREZZO DEI BIGLIETTI e COSTO DELLE PRENOTAZIONI

Il prezzo dei biglietti è quello riportato sul biglietto stesso, ivi inclusi gli eventuali diritti di prevendita. Ticketland2000 si riserva di applicare su ogni transazione di vendita delle maggiorazioni per commissioni di servizio, in funzione degli accordi con gli organizzatori e comunque a propria discrezione. Tali eventuali maggiorazioni saranno esplicitamente evidenziate nell'ambito della procedura di prenotazione.

6. RINUNCIA

Per quanto descritto al punto 2.1 non è previsto il rimborso, né del prezzo dei biglietti né delle eventuali commissioni aggiuntive, nel caso di rinuncia da parte dell'Utente, infatti ai sensi dell'art. 7 - paragrafo b) del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, il quale attua la direttiva CEE 97/7/CE, non può essere applicato il diritto di recesso, come chiaramente si evince dall'estrapolazione di seguito evidenziata dell'articolo della legge sopracitata:
~ art. 7 - Esclusioni
1. Gli art. 3,4,5 (esercizio del diritto di recesso) e comma 1 dell'art. 6 non si applicano:
b) ai contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il fornitore si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.

7. SPETTACOLO RINVIATO O ANNULLATO DALL'ORGANIZZATORE

Per quanto descritto al punto 2.1 nell'eventualità di spettacolo definitivamente annullato o semplicemente rinviato a data successiva per qualsiasi causa da parte dell'Organizzatore, Ticketland2000 si impegna a rimborsare il prezzo del biglietto, esclusi i diritti di prevendita e qualsiasi altra eventuale commissione addizionale applicata.

In particolare vengono esplicitati nel dettaglio le seguenti eventualità:
7.1 Qualora l'orario di inizio o fine di un Evento sia modificato, e tuttavia l'Evento venga completato nel medesimo giorno, il Portatore del Biglietto relativo a tale Evento non ha diritto di ottenere la sostituzione dei Biglietti né di essere rimborsato.
7.2 Nel caso si verifichino dei cambiamenti nella programmazione di un Evento, il Portatore del Biglietto non avrà diritto di cambiare il proprio Biglietto né di essere rimborsato.
7.3 Nel caso in cui un Evento venga rinviato o annullato dall’organizzatore, il Portatore del Biglietto relativo a quell'Evento potrà fare richiesta di rimborso secondo le modalità indicate nella sezione AVVISI pubblicata sul sito, o nelle email informative. Ticketland2000 svolge un lavoro di intermediazione limitato alla sola vendita dei biglietti e non è responsabile di eventuali modifiche e/o annullamenti di spettacoli da parte dell’organizzatore. Pertanto eventuali reclami andranno indirizzati all’organizzatore dell’evento. Se a ciò delegata, Ticketland2000 provvederà alle operazioni di rimborso del prezzo del biglietto e, previa autorizzazione dell’organizzatore, del costo della prevendita. Sono escluse dal rimborso le spese amministrative, le spese di spedizione e eventuali commissioni aggiuntive. Il rimborso avverrà nei tempi e nelle modalità decisi dall’organizzatore e solo se, e quando, questo avrà messo a disposizione i fondi necessari. I Biglietti relativi a tali Eventi non potranno essere cambiati con Biglietti relativi ad altri Eventi. Nella sezione AVVISI presente sull’homepage del sito, saranno pubblicati la procedura e i termini entro i quali è possibile ottenere il rimborso. Tale procedura sarà inoltre comunicata agli utenti online tramite email.
7.4 Ticketland2000 non è responsabile per nessuna pretesa, danno, indennizzo, perdita o spesa derivante dalla cancellazione, posticipazione o cambiamento dell'Evento.
7.5 Ticketland2000 non sostituirà il Biglietto nel caso in cui esso risulti smarrito, perduto, deteriorato, danneggiato o distrutto né se il Biglietto sia stato rubato o risulti anche parzialmente illeggibile.

8. MODALITA' DI RITIRO/SPEDIZIONE

L'Utente ha generalmente la possibilità di scegliere tra la spedizione al proprio domicilio e il ritiro presso il luogo dell'evento da effettuarsi il giorno dello spettacolo; in qualche raro caso l'organizzatore può però richiedere la spedizione obbligatoria. Nel caso di ritiro presso il luogo dello spettacolo, il ritiro di solito è possibile a partire da circa 1 ora prima dell'inizio dell'evento. Se viene richiesta la spedizione al proprio domicilio, questa verrà generalmente effettuata con corriere espresso con prevista consegna nelle 48 ore lavorative successive.

9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA' E DIRITTI

Ticketland2000 non si assume alcuna responsabilità per i danni diretti e indiretti, di qualsiasi natura, sofferti in relazione ai servizi da essa erogati. Ticketland2000 inoltre si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsivoglia funzione o servizio per ragioni tecniche e/o organizzative.

10. DIVIETI e RESTRIZIONI

10.1 Tutti i Portatori di Biglietti acconsentono ad essere sottoposti a controlli prima o durante l'entrata presso le Venue. I controlli saranno effettuati per ragioni di sicurezza e potranno includere perquisizioni personali, dei bagagli, e degli altri oggetti detenuti dagli spettatori.
10.2 I Biglietti non possono essere utilizzati per ragioni politiche, commerciali, pubblicitarie o altre ragioni promozionali (ad esempio premi in competizioni) salvo il caso di preventiva autorizzazione scritta da parte dell'Organizzatore e/o di Ticketland2000.

11. NORME DI REGOLAMENTO

Con la stampa del titolo di accesso (biglietto/abbonamento) l'utilizzatore si impegna a prendere visione ed a rispettare tutti i punti del regolamento d'uso dell'impianto affisso presso i punti vendita e/o presso la struttura in cui si tiene l'evento. Nel caso di eventi sportivi il regolamento d'uso, così come previsto dalla determinazione 14/2010 dell'Osservatorio sulle manifestazioni sportive stabilisce le modalità di utilizzo dello stadio da parte degli spettatori, con particolare riferimento alla disciplina degli accessi ai servizi interni destinati al pubblico, nonchè gli obblighi ed i divieti che devono essere osservati. L'inosservanza di tali norme comporterà l'immediata risoluzione del contratto di prestazione con l'espulsione dall'impianto e l'applicazione di sanzioni previste da parte degli organi competenti ad erogarle. L'uso del titolo di acquisto comporta l'accettazione di tutte le norme del regolamento di Ticketland2000 e dell'organizzatore dell'evento. Il rispetto di tali norme è condizione indispensabile per l'accesso e la permanenza degli spettatori alla struttura.

Si riporta inoltre il link alla pagina delle 'condizioni e termini del servizio' così come stampate sul biglietto standard Ticketland2000: LINK-CONDIZIONI-SERVIZIO

A. GENERALE

A.1 Ticketland2000 può decidere di non applicare una o alcune delle suddette previsioni in taluni casi. Ciò non implica che Ticketland2000 non possa ugualmente applicare una o tutte le suddette previsioni laddove ciò sia opportuno.
A.2 Anche nel caso in cui alcuna delle previsioni sopra indicate risulti inapplicabile le altre continueranno ad avere piena efficacia.
A.3 Nel caso siano acquistati Biglietti per conto di un terzo, il consenso ai presenti termini e condizioni si intende prestato per sé e in qualità di rappresentate del terzo.
A.4 Ogni e qualsiasi tema legale derivante o collegato al contratto tra Ticketland2000 e il Portatore del Biglietto relativo all'acquisto di Biglietti sarà interpretato, ed è regolato, secondo la legge italiana. Il Tribunale di Ferrara ha competenza esclusiva a risolvere ogni e qualsiasi controversia nascente o comunque connessa con i presenti Termini e Condizioni.
A.5 Ticketland2000 si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/o integrare i presenti Termini e Condizioni. La versione aggiornata sarà disponibile sul sito www.ticketland2000.com oppure potrà essere richiesta direttamente a Ticketland2000.

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